Preguntes freqüents

Resolem alguns dels dubtes més habituals sobre els nostres serveis.

Inicio Preguntes freqüents

Sobre Procesos i els nostres serveis

Proporcionem solucions tecnològiques integrals per a empreses, des del manteniment informàtic i la gestió d’infraestructures fins a la ciberseguretat, els servidors i els projectes web. El nostre objectiu és ajudar-te a disposar d’una infraestructura tecnològica eficient, segura i adaptada a les necessitats del teu negoci.

Adaptem les nostres solucions a les característiques i necessitats de cada empresa. Analitzem els recursos tecnològics disponibles, el volum d’activitat i els objectius del negoci per proposar serveis que responguin a les seves necessitats actuals i futures.

Sí. Podem integrar diferents solucions tecnològiques per oferir una gestió més completa de la infraestructura informàtica de la teva empresa. D’aquesta manera, és possible coordinar el manteniment, els servidors, les comunicacions i la ciberseguretat dins d’una mateixa estratègia tecnològica.

Contractació i assessorament

T’ajudem a identificar les necessitats tecnològiques del teu negoci mitjançant una anàlisi de la infraestructura existent, els recursos disponibles i els objectius de l’empresa. A partir d’aquest diagnòstic, proposem les solucions més adequades i un pla d’actuació adaptat.

Sí. Pots contactar amb nosaltres per explicar-nos les necessitats de la teva empresa i valorar les possibles solucions. Analitzarem la teva situació per orientar-te sobre les alternatives tecnològiques més adequades.

Assistència tècnica i manteniment informàtic

Sí. Proporcionem assistència tècnica per resoldre incidències i mantenir els sistemes informàtics en bones condicions. Oferim suport tant remot com presencial a les instal·lacions de l’empresa, segons les característiques de cada intervenció.

Sí. Treballem tant en la prevenció d’incidències com en la resolució de problemes tècnics. El manteniment preventiu permet revisar els equips, les xarxes i el programari per anticipar-se a possibles avaries, mentre que el correctiu se centra a reparar les incidències quan es produeixen.

Sí. Oferim serveis d’assistència planificada i d’urgència per atendre les incidències que puguin afectar el funcionament dels sistemes informàtics i l’activitat diària de l’empresa.

Moltes incidències es poden diagnosticar i resoldre mitjançant assistència remota, sense necessitat de desplaçament. Quan la intervenció requereix actuar directament sobre els equips o la infraestructura física, podem oferir assistència presencial a les instal·lacions de l’empresa.

Seguretat i continuïtat del negoci

És important combinar diferents mesures de seguretat, com ara la protecció de xarxes i equips, el control dels accessos, les actualitzacions de programari i les còpies de seguretat protegides. T’ajudem a avaluar els riscos de la teva infraestructura i a implementar solucions per reforçar la seguretat informàtica.

Una incidència informàtica pot afectar la productivitat i la continuïtat del negoci. Per això, és important disposar de sistemes de supervisió, manteniment i recuperació de la informació que permetin detectar problemes, reduir els temps d’inactivitat i recuperar l’operativa al més aviat possible.

Sí. Analitzem la infraestructura tecnològica existent i proposem millores per optimitzar els recursos, actualitzar els sistemes i preparar l’empresa per a necessitats futures. Podem plantejar actuacions relacionades amb servidors, virtualització, cloud, comunicacions i seguretat informàtica.