AVÍS LEGAL

 

De conformitat amb la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, l’informem que aquesta web és titularitat de:

Raó social: Processos i comunicacions informàtiques SL (d’ara en endavant “EL TITULAR”)
CIF: B-59163766
Domicili en: Rabasa, 62 08024 Barcelona
Telèfon: 93 2107910
Mail: info@procesos.com

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

Els continguts d’aquest lloc, incloent els textos, imatges i dissenys gràfics, pertanyen al EL TITULAR, o a tercers que han autoritzat el seu ús. EL TITULAR presenta aquests continguts amb finalitats d’informació i promoció. EL TITULAR autoritza la seva utilització exclusivament amb aquestes finalitats. Qualsevol utilització d’aquests dissenys, imatges o textos haurà de citar expressament la seva pertinença al EL TITULAR, qui es reserva el dret a iniciar les accions legals oportunes per a reparar els danys i perjudicis causats per qualsevol acte que vulneri els seus drets de propietat intel·lectual o industrial.

EXCLUSIÓ DE RESPONSABILITAT

EL TITULAR actua amb la màxima diligència possible perquè les dades i la informació que ofereix en el seu lloc web estiguin actualitzats en tot moment, si bé no garanteix ni es fa responsable de l’exactitud i actualització dels continguts del lloc web, reservant-se el dret a modificar aquests continguts en qualsevol moment. EL TITULAR tampoc serà responsable de la informació que es pugui obtenir a través d’enllaços inclosos en el lloc web.

Les relacions comercials amb els clients es regiran per les Condicions Generals que, en el seu cas, s’estableixin per EL TITULAR en un document específic a aquest efecte, o pels pactes concrets que poguessin acordar-se amb els clients.

CONDICIONS D’ÚS

L’ús d’aquest lloc web implica l’acceptació plena dels termes del present avís legal. Els possibles conflictes relatius a aquest web es regiran exclusivament pel dret de l’Estat Espanyol. Tota persona usuària del web, independentment de la jurisdicció territorial des de la qual es produeixi el seu accés, accepta el compliment i respecte d’aquestes clàusules amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre-li.

POLÍTICA DE PRIVACITAT

 

Identitat: Processos i comunicacions informàtiques SL (Nom comercial: Processos)

CIF: B-59163766

Dir. postal: Rabasa, 62
08024 Barcelona

Telèfon: 93 2107910

Correu electrònic: info@procesos.com

INFORMACIÓ I CONSENTIMENT:

Mitjançant l’acceptació de la present Política de Privacitat, l’Usuari queda informat i presta el seu consentiment lliure, informat, específic i inequívoc perquè les dades personals que faciliti a través de la pàgina Web situada en la URL www.procesos.com/ (d’ara endavant, el “Lloc web”) siguin tractats per Processos.

OBLIGATORIETAT DE FACILITAR LES DADES:

Les dades sol·licitades en els formularis de la Web són amb caràcter general, obligatoris (tret que en el camp requerit s’especifiqui el contrari) per a complir amb les finalitats establertes. Per tant, si no es faciliten els mateixos o no es faciliten correctament no podran atendre’s les mateixes, sense perjudici que podrà visualitzar lliurement el contingut del Lloc web.

AMB QUINA FINALITAT TRACTARÀ PROCESSOS LES DADES PERSONALS DE L’USUARI I DURANT QUANT TEMPS?:

Les dades personals facilitades a través del Lloc web seran tractats per Processos conforme a les següents finalitats:

Gestionar, tramitar i donar resposta a peticions, sol·licituds, incidències o consultes de l’Usuari, quan aquest faciliti les seves dades a través del formulari “Contacte”. Les dades de l’Usuari seran conservats amb aquesta fi fins que aquest s’oposi o arrebossat el seu consentiment.

MESURES DE SEGURETAT:

Processos tractarà les dades de l’Usuari en tot moment de forma absolutament confidencial i guardant el preceptiu deure de secret respecte d’aquests, de conformitat amb el que es preveu en la normativa d’aplicació, adoptant a aquest efecte les mesures d’índole tècnica i organitzatives necessàries que garanteixin la seguretat de les seves dades i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte de l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos al fet que estan exposats.

POLÍTICA DE GALETES

Procesos i Comunicacions Informàtiques SL informa sobre l’ús de les galetes en la seva pàgina www.procesos.com

Què són les galetes?

Les galetes són arxius que es poden descarregar en el seu equip a través de les pàgines web. Són eines que tenen un paper essencial per a la prestació de nombrosos serveis de la societat de la informació. Entre altres, permeten a una pàgina web emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’un usuari o del seu equip i, depenent de la informació obtinguda, es poden utilitzar per a reconèixer a l’usuari i millorar el servei ofert.

Tipus de galetes:

Segons qui sigui l’entitat que gestioni el domini des d’on s’envien les galetes i tracti les dades que s’obtinguin es poden distingir dos tipus:

• Galetes pròpies: aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pel propi editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari.

• Galetes de tercers: aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes través de les galetes.

En el cas que les galetes siguin instal·lades des d’un equip o domini gestionat pel propi editor però la informació que es reculli mitjançant aquestes sigui gestionada per un tercer, no poden ser considerades com a galetes pròpies.

Existeix també una segona classificació segons el termini de temps que romanen emmagatzemades en el navegador del client, podent tractar-se de:

• Galetes de sessió: dissenyades per a recaptar i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix a una pàgina web. Se solen emprar per a emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una sola ocasió (p.e. una llista de productes adquirits).

• Galetes persistents: les dades segueixen emmagatzemats en el terminal i poden ser accedits i tractats durant un període definit pel responsable de la galeta, i que pot anar d’uns minuts a diversos anys.

Finalment, existeix una altra classificació amb cinc tipus de galetes segons la finalitat per a la qual es tractin les dades obtingudes:

• Galetes tècniques: aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través d’una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella existeixin com, per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar el procés de compra d’una comanda, realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so o compartir continguts a través de xarxes socials.

• Galetes de personalització: permeten a l’usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en funció d’una sèrie de criteris en el terminal de l’usuari com per exemple serien l’idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, la configuració regional des d’on accedeix al servei, etc.

• Galetes d’anàlisis: permeten al responsable d’aquestes, el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als quals estan vinculades. La informació recollida mitjançant aquesta mena de galetes s’utilitza en el mesurament de l’activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l’elaboració de perfils de navegació dels usuaris d’aquests llocs, aplicacions i plataformes, amb la finalitat d’introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que fan els usuaris del servei.

• Galetes publicitàries: permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris.

• Galetes de publicitat comportamental: emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per a mostrar publicitat en funció d’aquest.

• Galetes de xarxes socials externes: s’utilitzen perquè els visitants puguin interactuar amb el contingut de diferents plataformes socials (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc..) i que es generin únicament per als usuaris d’aquestes xarxes socials. Les condicions d’utilització d’aquestes galetes i la informació recopilada es regula per la política de privacitat de la plataforma social corresponent.

Galetes utilitzades a www.procesos.com:

A continuació s’identifiquen les galetes que estan sent utilitzades en aquest portal així com la seva tipologia i funció:

Nom Tipologia Propietat Finalitat Durada
Pll_language Tècnica Pròpia Emmagatzemar la configuració d’idioma Persistent
moove_gdpr_popup Funcional Pròpia Emmagatzemar les preferències de consentiment de cookies Sessió
_ga Personalització Google Analytics S’usa per a distingir als usuaris 2 anys
_gid Personalització Google Analytics S’usa per a distingir als usuaris 24 hores
_gat Personalització Google Analytics S’usa per limitar el percentatge de sol·licituds 1 minut
NID Màrqueting / Seguiment Google Ads Optimization Habilitar la publicació o la reorientació d’anuncis, emmagatzemar les preferències dels usuaris 6 mesos
CONSENT Funcional Google Ads Optimization Emmagatzemar les preferències de consentiment de cookies 20 anys
rc::a Màrqueting / Seguiment Google reCAPTCHA Filtrar les sol·licituds dels robots Persistent
rc::c Màrqueting / Seguiment Google reCAPTCHA Filtrar les sol·licituds dels robots Sessió

Galetes afectades per la normativa i galetes exceptuades:

Les galetes que requereixen el consentiment informat per part de l’usuari són les galetes d’analítica i les de publicitat i afiliació, quedant exceptuades les de caràcter tècnic i les necessàries per al funcionament del lloc web o la prestació de serveis expressament sol·licitats per l’usuari.

Acceptació de la Política de galetes:

Quan l’usuari accedeix al nostre lloc web i abans de començar la navegació, és advertit sobre l’ús de galetes de manera que pot prestar el seu consentiment en relació amb la nostra Política de galetes “Acceptant” o “Rebutjant” en la finestra informativa. També podràs configurar-les.

No obstant això, tingues en compte que, en la majoria dels casos, eliminar o deshabilitar les galetes podria afectar la funcionalitat del nostre Lloc web i limitar-te l’accés a unes certes àrees o serveis oferts a través d’aquest.

Desactivació i eliminació de galetes:

Tens l’opció de permetre, bloquejar o eliminar les galetes instal·lades en el teu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat en el seu equip. En desactivar galetes, alguns dels serveis disponibles podrien deixar d’estar operatius. La manera de deshabilitar les galetes és diferent per a cada navegador, però normalment pot fer-se des del menú Configuració. També pot consultar-se el menú d’Ajuda del navegador on pots trobar instruccions. L’usuari podrà en qualsevol moment triar quines galetes vol que funcionin en aquest lloc web.

Pot vostè permetre, bloquejar o eliminar les galetes instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat en el seu ordinador:

• Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge:
http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia
• Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es
• Safari: http://safari.helpmax.net/es/privacidad-y-seguridad/como-gestionar-las-cookies/
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
A més, també pot gestionar el magatzem de galetes en el seu navegador a través d’eines com les següents
• Ghostery: www.ghostery.com
• Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/