Logotipos oficiales Kit Digital

Gestió de clients

  1. Home
  2. /
  3. Gestió de clients

Logotipo oficial Logo Kit Digital a color

Ajuda màxima 4.000€

Digitalitzar i optimitzar la gestió de les relacions comercials amb els clients.

TERMINI DE PRESENTACIÓ DE SOL·LICITUDS: FINS AL 31 DE DESEMBRE DE 2024

Solucions de Procesos compatibles amb l’ajuda:

  • Microsoft Dynamics 365 Sales Professional:
    • A partir de 657.6€ + IVA/any per usuari
    • Optimització de la productivitat dels departaments comercials.
    • És recomanable complementar-ho amb les solucions d’Office 365.
  • Disposem d’una solució per a cada sector empresarial que s’adapta a les seves necessitats.
  • Les tarifes varien segons el sector empresarial i els serveis que requereixi l’empresa. Les funcionalitats i serveis són els que detallem a continuació:

Funcionalitats i serveis:

  • Gestió de clients: la solució haurà d’emmagatzemar i permetre la consulta de dades de cada client des de la seva alta com a oportunitat de negoci i la simulació de compra de productes o contractació de serveis.
  • Gestió de Clients potencials (Leads): la solució haurà de permetre que es puguin donar d’alta nous Leads de manera manual o mitjançant una importació per fitxer. Les dades associades als Leads hauran de permetre la gestió comercial dels mateixos amb l’objectiu de convertir-los en clients. La solució inclourà la funcionalitat de parametrització de regles de negoci per a l’assignació de Leads segons diferents criteris.
  • Gestió d’oportunitats: la solució haurà de gestionar totes les oportunitats de negoci que comportin l’enviament al client potencial o Lead d’ofertes i pressupostos. A més, la solució contemplarà l’estat de cada oportunitat (en anàlisi, oferta presentada, en negociació, guanyades, cancel·lades, etc.).
  • Accions o tasques comercials: la solució ha d’oferir la possibilitat de crear accions i tasques comercials, tant de manera manual com automàtica.
  • Reporting, planificació i seguiment comercial: la solució ha d’oferir solucions de seguiment mitjançant indicadors (KPI´s), pipeline i altres, amb diferents nivells d’agregació d’informació en funció del perfil de l’usuari de la solució. Haurà de ser capaç de generar informes per al seguiment i monitoratge de l’activitat comercial, contemplant ràtios d’eficiència, estat de fases, pipeline i altres atributs mesurables (com a productes, cotitzacions, etc.), i segons els canals, perfils, rols i/o fases comercials. Aquests informes podran mostrar, almenys, dades mensuals, acumulats i/o comparatius entre diferents exercicis comercials.
  • Alertes: la solució ha de permetre visualitzar Alertes de Clients en format gràfic de diferent tipologia (icones, missatges emergents, etc.).
  • Gestió documental: la solució ha d’incloure un programari per a la gestió centralitzada de la documentació, capaç d’inserir i/o vincular documents tant relatius a l’activitat comercial, com els proporcionats pels propis clients.
  • Disseny Responsive: la interfície de la solució ha de ser responsive, és a dir, ha d’adaptar-se per a ser funcional en tota mena de dispositius.
  • Integració amb diverses plataformes: disponibilitat de APIs o Web Services per a la consolidació de la informació i dades de tota l’empresa.

Segment beneficiari:

  • 0 < 3 empleats
  • 2.000 €
  • (1 usuari)
  • 3 < 9 empleats
  • 2.000 €
  • (1 usuari)
  • 10 < 50 empleats
  • 4.000 €
  • (3 usuaris)

TERMINI DE PRESENTACIÓ DE SOL·LICITUDS: FINS AL 31 DE DESEMBRE DE 2024

Logotipos oficiales Kit Digital